1. INTRODUCCIÓN
El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos. Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC.
Las CGC podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del contrato.
2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
1. Para realizar un pedido, deberá previamente indicarnos el material que necesita a través del formulario de pedido o bien dirigiéndose directamente a la siguiente dirección de correo electrónico: presupuestos@tarimasparquet.com y le remitiremos, en la mayor brevedad, un presupuesto detallado en base a su solicitud.
2. Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en el presupuesto enviado.
3. ENTREGA
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los productos relacionados en la confirmación de Envío en el plazo de 15 días hábiles a contar desde la fecha de la Confirmación para los pedidos en territorio español y 20 días hábiles, para los pedidos fuera de territorio español.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.
A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
A la entrega del material, en el caso de recibirlo con signos de haber sido manipulado, golpeado o llega dañado, ha de indicarlo en el albarán de entrega que se le debe firmar al transportista, por lo tanto, revise detalladamente el material en presencia de este y no firme el albarán sin haber indicado cualquier incidencia. Así mismo ha de ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de email en info@tarimasparquet.com explicando lo sucedido para poder solventarlo a la mayor brevedad posible.
NOTA IMPORTANTE: no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos pasadas 24 horas desde la recepción del material, dentro de cuyo plazo deberá realizar la reclamación vía email a la dirección info@tarimasparquet.com
4. PRECIO
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de esta página web NO incluyen IVA. Los gastos de transporte serán indicados, si proceden, en cada presupuesto.
5. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
Todos los artículos que se pueden comprar en esta web NO llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
6. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
7. NOTIFICACIONES
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
8. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocido por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
9. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
10. CAPACIDAD LEGAL PARA REALIZAR LA COMPRA
Mediante la realización de un pedido a través de nuestra página, el comprador garantiza que:
Está legalmente capacitado para contratar; y
Que es mayor de 18 años, o mayor de 14 años con el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
12. ENTREGA O DEVOLUCION DE MATERIALES
12.1. PRECAUCIONES A TENER EN CUENTA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
A la entrega del material, en el caso de recibirlo con signos de haber sido manipulado, golpeado o llega dañado, ha de indicarlo en el albarán de entrega que se le debe firmar al transportista, por lo tanto, revise detalladamente el material en presencia de este y no firme el albarán sin haber indicado cualquier incidencia. Así mismo ha de ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de email en info@tarimasparquet.com explicando lo sucedido para poder solventarlo a la mayor brevedad posible.
NOTA IMPORTANTE: no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos pasadas 24 horas desde la recepción del material, dentro de cuyo plazo deberá realizar la reclamación vía email a la dirección info@tarimasparquet.com
La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme, siempre y cuando hayamos recibido el artículo defectuoso.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
12.2. DERECHO LEGAL A DESISTIR
Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido.
Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.
Usted podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío de un documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos.
12.3. REEMBOLSO
En caso de devolución, se le reembolsará el precio pagado por los productos, menos un 15% del valor de los mismos en concepto de administración, gestión y revisión de los mismos.
Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el tique que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibió. La mercancía deberá venir a portes pagados, de no ser así, tenga en cuenta que estaremos autorizados a cargarle los gastos del transporte en que podamos incurrir. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir, siempre y cuando hayamos recibido el producto devuelto. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@tarimasparquet.com.